Najczęściej zadawane pytania

Nie. Zapytanie to wyłącznie prośba o przygotowanie pełnej oferty ze wszystkimi kosztami i proponowanym terminem realizacji. Nie musisz podejmować żadnej decyzji — odpiszemy z ceną i terminem, a Ty decydujesz czy chcesz kontynuować.

Czas realizacji zależy od modelu i aktualnego obłożenia. Szczegółowy termin podajemy indywidualnie w przygotowanej ofercie.

Nie, nie realizujemy projektów indywidualnych. Oferujemy modele z naszej stałej kolekcji, które można konfigurować — zarówno pod kątem opcji dodatkowych, jak i kolorystyki impregnatu.

Tak, koszt dostawy zależy od lokalizacji. Orientacyjną kwotę możesz sprawdzić samodzielnie w naszym kalkulatorze kosztów dostawy. Dokładny koszt zostanie potwierdzony indywidualnie w przesłanej ofercie.

Nie, montaż jest bezpłatny w ramach dostawy realizowanej przez naszą firmę.

Montaż trwa od 30 minut do maksymalnie 1,5 godziny, w zależności od modelu i warunków na miejscu.

Nie, wszystkie nasze narzędzia są zasilane akumulatorowo. Nie potrzebujemy dostępu do prądu ani żadnych innych mediów.

Nasze place zabaw są dostarczane w stanie gotowym do ustawienia. Wymagamy jedynie przejścia o minimalnej szerokości 1,5 metra od podjazdu do miejsca montażu.

Nie, przygotowanie terenu leży po stronie klienta. Teren musi być gotowy przed przyjazdem naszych montażystów. Szczegółowe wymagania znajdziesz na stronie Przygotowanie do montażu.

Używamy wyłącznie własnych kotew stabilizujących, wbijanych w ziemię na głębokość około 40 cm i przykręcanych do boków kantówek. Nie montujemy przy użyciu kotew dostarczonych przez klienta. Nie realizujemy montażu na betonie, przez maty gumowe ani inne twarde podbudowy. Jeśli miejsce montażu nie spełnia tych wymagań, kotwienie nie będzie możliwe.

Tak, możliwy jest odbiór osobisty z naszej siedziby w Częstochowie, w uzgodnionym terminie. Zestaw przygotowujemy tak, aby klient miał jak najmniej elementów do samodzielnego złożenia.

Oferujemy dwie formy płatności:

• Gotówka — cała kwota płatna w dniu montażu, bezpośrednio monterom.
• Przelew bankowy — cała kwota płatna z góry, w terminie do 3 dni od daty przyjęcia zamówienia do realizacji.

Na miejscu montażu nie ma możliwości opłacenia zamówienia przelewem ani BLIKiem. Nie oferujemy płatności z odroczonym terminem.

Nie, nie oferujemy zakupu na raty ani płatności z odroczonym terminem.

Nasze place zabaw są produkowane z drewna iglastego, głównie sosny.

Tak, wszystkie nasze place zabaw są fabrycznie zaimpregnowane. Kolor impregnatu można wybrać na etapie składania zamówienia.

Nie, stosujemy wyłącznie impregnaty na bazie wodnej, bezpieczne dla dzieci i środowiska.

Pierwszą impregnację zalecamy wykonać po upływie około 6 miesięcy od daty montażu. W kolejnych latach wystarczy impregnować raz w roku, najlepiej wiosną przed sezonem. Regularna konserwacja pozwala utrzymać estetyczny wygląd i wydłuża trwałość drewna.

Nie, nasze place zabaw są przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego i nie posiadają certyfikatów do użytku publicznego.

Model Aurelia XL wykonany jest z grubszej kantówki, ma dłuższą ściankę wspinaczkową, zamykaną piaskownicę oraz linę wspinaczkową wypuszczoną z podłogi.

Tak, udzielamy rocznej gwarancji na nasze place zabaw, licząc od daty montażu.

Nie. Pęknięcia wzdłużne i wycieki żywicy są naturalnymi właściwościami drewna iglastego i nie stanowią wady produktu. Gwarancja nie obejmuje tych zjawisk.

Tak, wycieki żywicy są normalną cechą drewna iglastego, w tym sosny. Nie mają wpływu na trwałość ani bezpieczeństwo produktu.

Nie. Pęknięcia wzdłużne to naturalna właściwość drewna, wynikająca z jego struktury. Nie wpływają na wytrzymałość ani bezpieczeństwo użytkowania placu zabaw.